信访办公室是区委、区政府处理人民群众来信来访的办事机构，现由一名正科级领导和二名工作人员组成

（一）贯彻落实中央、省、市、区有关信访工作指示精神，检查指导全区信访工作。
（二）负责处理人民群众来信。承办上级交办的信件。
（三）负责接待群众来访来电；承办上级交办的来访任务。
（四）承办区领导批示和上级机关交办立案的信访案件；负责向有关部门交办信访任务和信访案件；协调处理跨地区、跨部门的信访问题，并审查和反馈处理结果。
（五）负责向区委区政府领导提供群众来信来访中反馈的重要信息。
（六）维护区委区政府的正常信访工作秩序。
（七）承办领导交办的其他工作。

工作分工：负责区信访办全面工作；负责信访接待、联络沟通、承办上级任务、人员管理、上情下达，下情上传的桥梁纽带工作。
工作职责：处理区内来信来访事项；承办上级领导同志交办的信访事项，保证信访渠道畅通；督促检查领导同志有关批示件的落实情况；向乡镇和部门交办信访事项；督促检查重要信访事项的处理和落实；协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体来区上访和异常、突发信访事件；检查、协调各乡镇及部门信访工作；了解并掌握乡镇及部门信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训。